适用于高职高专国际商务、跨境电子商务等专业的商务礼仪教学。校企“双元”合作开发，融入课程思政要素，将职业技能和职业精神培养融合，培养具有“家国情怀、国际视野、创新思维”的高素质人才与行业精英。教材以工作任务作为课程内容，采用工作过程导向的工作手册式编排结构，梳理形成典型工作任务描述，经过情景化改造形成可实施的教学单元材料，详细列出从工作准备到工作完成的完整工作流程，清晰地介绍各个步骤需要的工具、可能遇到的问题与处理方法。通过扫描二维码，将资源以视、听、练等立体化的方式呈现。以24个微课视频，致力解决重点难点问题；以 22 个实践训练项目，专注提升技能；以 37 则案例，重在培养创新思维； 以 42 个知识链接，精于拓展学习空间；以 201 道技能训练”的题型设计，多角度多方位地考察学生的学习效果。自2011第一版出版以来，教材销量达6.67万余册，全国一百多所院校使用。用户评价满意度高。