本教材由高职院校教师、礼仪培训师和企业人员共同参与教材修订编写，体现学科专业新理论、行业发展新动态，反映新知识、新标准、新规范。呈现以下特点：
  1.思政为本融入内容。
  将思政元素融入每个章节的学习目标、知识理念、实践教学中，树立尊重意识，突破常规教学中重专业轻思想，只关注礼仪动作和举止形态是否学习到位的不足，培养标准意识、自尊意识、敬人意识，培养学生形成自主自觉的行为习惯，将道德修养和礼仪规范内化于心，外化于形，付诸实践。如在陈述礼仪的社会功能时融入爱国教育，礼仪通过对个人形象的塑造来提升社会形象。在国外，你的言谈举止决定着他人对你的国家的评价，从有意识地提高个人的礼仪素质做起，培养学生们的爱国主义情怀等等。
  2.过程导向编排结构。
  主要以工作任务作为课程内容，探索工作过程导向的工作手册式编排结构，梳理形成典型工作任务描述，经过情景化改造形成可实施的教学单元材料，整理出各个单元的学习目标、实施步骤、相关知识、评价内容、课后练习，详细列出从工作准备到工作完成的完整工作流程，清晰地介绍各个步骤需要的工具、可能遇到的问题与处理方法，尽可能利用多媒体辅助材料形象化地还原工作现场。
  3.多维呈现丰富资源。
  适应“互联网+”职业教育需求，推动课堂革命，教材配备了辅助性的数字教学资源。数字资源包括微课视频、教案、课件、习题与答案等，通过扫描二维码，将资源以视、听、练等立体化的方式呈现。以24个微课视频，致力解决重点难点问题；以 22 个实践训练项目，专注提升技能；以 37 则案例，重在培养创新思维；以 42 个知识链接，精于拓展学习空间；以 201 道技能训练”的题型设计，既有单项选择题、多项选择题，也有判断题、案例分析题、思考题等，多角度多方位地考察学生的学习效果。